公司介绍: 安徽携睿信息技术有限公司，创立于2018年，公司坚持“成为最值得信赖的合作伙伴”的愿景和 “让服务成为公司的核心竞争力”的使命，贯彻“诚信、专业、责任、热爱、坚持、成长”的价值观，以电商客服业务为核心，逐步扩展到互联网和金融领域，经过六年的沉淀与蜕变，已成为一家具有市场竞争力的，综合性呼叫中心外包服务供应商。
一、滁州基地-DY仲裁客服（100人）
岗位职责
1. 为消费者仲裁客服，主要负责处理消费者售后问题及投诉。常见情况为消费者申请售后遭商家拒绝后，申请平台介入，由我方进行协调处理。
2. 售后场景主要涉及“退、换、修”叁类。场景示例：消费者购买鞋子试穿后不合脚，申请退货退款，商家收货后以鞋底污损、商标被剪等影响二次销售为由拒绝退款。此时消费者申请平台仲裁，我们将依据双方举证及流程规定，综合判断并尽力解决消费者问题。
薪资待遇
实习期3000（2000底薪+1000保护绩效），工作简单轻松。
工作时间： 上班时间9:00-18:00，12：00-21：00（需申请） 月休6天
住宿环境：4-6人间，独立卫浴、空调、热水器、个人办公桌、独立衣柜、厨房一应俱全
二、合肥基地-MY客服
岗位职责
1.主要通过电话接听方式与客户取得联系，了解客户需求，解答客户问题，消除客户疑问，化解投诉风险；
2.记录客户信息，挖掘客户的还款需求和意向程度，并按照公司制定的话术、流程，标准清晰地向客户介绍我们的还款方案，结合用户负债情况，营销适配的还款方案；
3.根据客户的意向程度，制定个性化的跟进计划帮助客户处理问题；
薪资待遇
试用期底薪3000+绩效1000，
转正底薪3300绩效，薪资无上限；
项目实习生平均工资为4000元+ ；
表现优秀可提前转正式
目前项目10%人，薪资1万+；40%人，薪资7000+
注：以上项目均为8小时工作，排班制，月休6天，法定节假日如果出勤享受排班补贴（100元/天）
四、联系我们
联系人：陈总
联系电话：13956237418
